Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
İstanbul Kalkışlı
İstanbul Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
İstanbul Havalimanı
İstanbul Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
29 Temmuz • 02 Eylül • 11 Kasım
29 Temmuz • 02 Eylül • 11 Kasım
-
1. Gün
İstanbul - Porto
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde rehberimiz ile buluşmamızın ardından, Türk Hava Yolları kontuarında bagaj teslimi ve bilet işlemlerimizi gerçekleştiriyoruz. İşlemlerimizin ardından, Türk Hava Yolları’nın tarifeli seferi ile Porto’ya hareket ediyoruz. Varışımızı takiben gerçekleştireceğimiz panoramik Lizbon şehir turumuzda; Porto Katedrali, Tarihi Şarap Mahzenleri, Liberdade Meydanı, Batalha Meydanı, Tore dos Clerigos Kulesi, Riberia Bölgesi, Arrabida Köprüsü, Boa Vista, Don Luis köprüsü, Sao Francisco Kilisesi ve Borsa Binası, Sao Bento Tren göreceğimiz yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelimize transfer oluyor ve odalarımıza yerleşiyoruz. Sonrasında dinlenmek veya çevreyi keşfetmek için serbest zaman. Geceleme otelimizde.
-
2. Gün
Porto
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından, Portekiz’in kuzeyinde yer alan ve tarihi dokusuyla ön plana çıkan Guimarães & Braga & Bom Jesus do Monte Gezisi için hareket ediyoruz. İlk durağımız, “Portekiz’in doğum yeri” olarak anılan Guimarães. Ülkenin ilk kralı I. Afonso Henriques’in doğduğu şehir olarak bilinen bu tarihi kentte, Orta Çağ'dan kalma taş sokaklarda yürüyerek Guimarães Kalesi’ni ve Bragança Dükleri Sarayı’nı ziyaret ediyoruz. Ardından rotamızı, ülkenin en önemli dini merkezlerinden biri olan Braga’ya çeviriyoruz. Zengin dini mirası ve görkemli yapılarıyla dikkat çeken bu şehirde, Portekiz’in en eski katedrali olan Braga Katedrali’ni (Sé de Braga) görme fırsatı buluyoruz. Gün boyunca tarih, kültür ve mimarinin iç içe geçtiği bu özel şehirleri keşfettikten sonra otelimize dönüş yapıyoruz. Geceleme otelimizde.
-
3. Gün
Porto - Lizbon
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından, Lizbon’a doğru yola çıkıyoruz. Şehre varışımızın akabinde otelimize yerleşiyor ve serbest zaman veriyoruz. Sonrasında doğa ve tarih ile iç içe eşsiz manzaralar sunan Sintra, Cascais, Estoril ve Cabo da Roca Gezisi için yola çıkıyoruz. İlk durağımız, UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan ve Portekiz kraliyet ailesinin yazlık saraylarına ev sahipliği yapmış olan masalsı Sintra kasabası. Renkli sarayları, yemyeşil tepeleri ve tarihi dokusuyla büyüleyici bir atmosfere sahip olan Sintra’da keyifli bir yürüyüş yapıyoruz. Ardından, Avrupa kıtasının en batı noktası olan ve "karanın bittiği, denizin başladığı yer" olarak anılan Cabo da Roca'ya ulaşıyoruz. Burada, uçsuz bucaksız Atlantik Okyanusu'nu seyredebileceğiniz etkileyici manzara eşliğinde fotoğraf molası veriyoruz. Daha sonra, Atlantik kıyısında yer alan, zarif sokakları ve hareketli sahil şeridi ile ünlü Cascais kasabasını ziyaret ediyoruz. Balıkçı kökenli bu şirin sahil kasabasında deniz havası eşliğinde serbest zamanımız olacak. Son olarak, uzun yıllar aristokratların ve zenginlerin gözde tatil beldesi olmuş, casinoları ve lüks yapılarıyla tanınan Estoril üzerinden geçerek turumuzu tamamlıyoruz. Sonrasında panoramik Lizbon şehir turumuzu gerçekleştiriyoruz. Jeronimos Manastırı, Belem Kulesi, Kaşifler Anıtı, Rossio ve Praca do Commercio Meydanları, Avenida da Liberdade (Özgürlük Bulvarı), Marquez de Pombal Meydanı ve şehrin tepesindeki Sao Jorge Kalesi görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelimize dönüyoruz. Geceleme otelimizde.
-
4. Gün
Lizbon
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından serbest zaman veriyoruz. Sonrasında Portekiz’in en etkileyici tarihi ve kültürel noktalarını kapsayan Aveiro & Obidos & Nazare & Batalha & Fatima Gezisi yapacağız. İlk durağımız, kanalları, renkli gondolları (moliceiro) ve Art Nouveau mimarisiyle “Portekiz’in Venedik’i” olarak bilinen Aveiro. Ardından, taş sokakları, surlarla çevrili yapısı ve çiçeklerle süslenmiş beyaz evleriyle adeta bir Orta Çağ masalını andıran Obidos kasabasına geçiyoruz. Kralın kraliçesine düğün hediyesi olarak verdiği bu şehirde geleneksel kiraz likörü “Ginja”yı tatma fırsatınız da olacak. Daha sonra rotamızı Atlantik kıyısında yer alan geleneksel balıkçı köyü Nazaré’ye çeviriyoruz; burası dev dalgaları, uçsuz bucaksız okyanus manzaraları ve kültürel dokusuyla ünlüdür. Ardından, Gotik mimarinin şaheserlerinden biri olarak UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan ve büyüleyici taş işçiliğiyle dikkat çeken Batalha Manastırı’nı ziyaret ediyoruz. Günün son durağı ise, her yıl milyonlarca hacı tarafından ziyaret edilen, 1917 yılında Meryem Ana’nın üç çoban çocuğa göründüğüne inanılan ve “Fatima’nın Üç Sırrı” mucizesiyle ün kazanan kutsal şehir Fátima oluyor. Bu anlamlı ziyaretin ardından günü tamamlıyor ve Lizbon otelimize varışın ardından dinlenmeye geçiyoruz. Geceleme otelimizde.
-
5. Gün
Lizbon - İstanbul
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından odalarımızı boşaltıyor, rehberimizin belirleyeceği saate kadar serbest zamanımızı değerlendiriyor ve şehrin tadını çıkartıyoruz. Ardından havalimanına transfer oluyoruz. Bagaj, bilet ve gümrük işlemlerinden sonra Türk Hava Yolları tarifeli seferi ile İstanbul’a uçuşumuz gerçekleşiyor. Varışımızla birlikte turumuzun ve servislerimizin sonuna geliyoruz.
Dahil Olan Hizmetler
- Türk Hava Yolları ile İstanbul (IST) - Porto (OPO) / Lizbon (LIS) - İstanbul (IST) gidiş-dönüş parkurunda ekonomi sınıfı uçak bileti
- Havalimanı vergileri
- 4 yıldızlı otellerde 4 gece oda-kahvaltı konaklama
- Alan-otel-alan transferleri
- Panoramik Porto şehir gezisi
- Panoramik Lizbon şehir gezisi
- 75 Euro değerindeki Guimarães & Braga & Bom Jesus do Monte Gezisi
- 75 Euro değerindeki Sintra, Cascais, Estoril ve Cabo da Roca Gezisi
- 95 Euro değerindeki Aveiro & Obidos & Nazare & Batalha & Fatima Gezisi
- Profesyonel Türkçe rehberlik ve asistanlık hizmetleri
- Otel ve turist şehir vergileri(25-30 Euro)
- TURSAB zorunlu mesleki sorumluluk sigortası
- Seyahat ve sağlık sigortası (65 yaş üzeri sürprim uygulanır)
Dahil Olmayan Hizmetler
- Vize ücreti, servis bedeli
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli
- İç hat bağlantı bileti
- Öğle ve akşam yemekleri
- Her türlü kişisel harcamalar ve otel ekstraları
- Opsiyonel geziler/etkinlikler
- Fiyata dahil hizmetlerde belirtilmemiş müze ve ören yerleri girişleri
- Şoför tipleri ve bahşişler hariçtir.
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Portekiz & Endülüs & İspanya Turu – Tursepetim 35 Soru & Cevap (SSS)
Genel Bilgiler
- Tur kaç gün sürüyor?
Genellikle 7 gece 8 gün veya 8 gece 9 gün olarak planlanır. Lizbon, Porto, Sevilla, Granada, Madrid ve Barselona gibi şehirler ziyaret edilir. - Tur hangi ülkeleri kapsıyor?
Portekiz, İspanya ve İspanya’nın Endülüs bölgesi (Sevilla, Cordoba, Granada) program dahilindedir. - Rehber olacak mı?
Evet, tur boyunca Türkçe konuşan profesyonel rehber size eşlik eder. - Tur programında hangi aktiviteler var?
Panoramik şehir turları, tarihi eser gezileri, ekstra Flamenko gecesi, şarap tadımı, serbest zaman ve alışveriş fırsatları. - TurSepetim farkı nedir?
Dengeli program, güvenli ulaşım, merkezi oteller, rehberlik ve samimi hizmet anlayışımızla fark yaratıyoruz.
Vize ve Pasaport
- Vize gerekiyor mu?
Evet, Portekiz ve İspanya Schengen ülkeleri olduğundan Schengen vizesi gerekir. - Yeşil pasaport sahipleri vizesiz katılabilir mi?
Evet, yeşil pasaport sahipleri için vize gerekmez. - Schengen vizem varsa geçerli olur mu?
Evet, süresi geçerli ve çok girişli vizelerle katılım sağlayabilirsiniz. - Pasaport geçerlilik süresi ne olmalı?
Tur bitişinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olmalı. - Vize işlemlerinde TurSepetim yardımcı oluyor mu?
Evet, evrak hazırlığı, randevu ve başvuru sürecinde danışmanlık sağlıyoruz.
Ulaşım
- Hangi havayolu tercih ediliyor?
Türk Hava Yolları, Iberia, Air Europa gibi havayolları kullanılabilir. - İlk olarak hangi şehre gidiliyor?
Genellikle Lizbon’dan başlanır, Barselona’dan dönüş yapılır. - Ülkeler arası geçişler nasıl oluyor?
Şehirler arası yolculuklar konforlu otobüslerle veya kısa mesafe uçuşlarla yapılır. - Havalimanı – otel transferleri dahil mi?
Evet, tüm transferler tur paketine dahildir. - Otobüs yolculukları uzun mu sürüyor?
Şehirler arası mesafeler değişir. Örneğin Sevilla – Granada arası 3 saat, Madrid – Barselona arası trenle 3 saat civarındadır.
Konaklama ve Yemek
- Oteller nerede bulunuyor?
Genellikle şehir merkezine yakın 3* veya 4* oteller tercih edilir. - Kahvaltı dahil mi?
Evet, tüm konaklamalarda kahvaltı dahildir. - Öğle ve akşam yemekleri dahil mi?
Hayır, genellikle dahil değildir. Rehberiniz uygun restoranlar konusunda yardımcı olur. - Yerel mutfağı tatma fırsatı olacak mı?
Kesinlikle! Paella, tapas, Portekiz balık yemekleri ve Porto şarabı deneyimlenebilir. - Özel yemek talepleri (vegan/helal) karşılanıyor mu?
Evet, önceden bilgi verilirse mümkün olduğunca alternatifler sunulur.
Kültür ve Geziler
- Elhamra Sarayı tur programına dahil mi?
Genellikle ekstra tur olarak sunulur. Rehber önceden bilgi verir. - Flamenko gösterisi izlenecek mi?
Evet, opsiyonel olarak düzenlenir ve turunuzun en keyifli anılarından biri olur. - Lizbon’da neler göreceğiz?
Belem Kulesi, Jeronimos Manastırı, 25 Nisan Köprüsü ve Alfama semti öne çıkar. - Porto’da hangi aktiviteler var?
Douro Nehri tekne turu ve ünlü şarap mahzenlerinde şarap tadımı yapılabilir. - Barselona’da Gaudi eserleri görülecek mi?
Evet, Sagrada Familia, Park Güell ve Casa Batllo ekstra turlar arasında yer alır.
Pratik Bilgiler
- Hangi para birimi geçerli?
Euro. - Kredi kartı kullanabilir miyim?
Evet, kartlar yaygın şekilde kullanılır. - Elektrik prizleri uyumlu mu?
Evet, Türkiye ile aynıdır. - İnternet ve telefon kullanımı nasıl?
Yurtdışı paketleri kullanılabilir. Ayrıca otellerde Wi-Fi vardır. - Alışveriş için hangi şehirler öne çıkıyor?
Lizbon seramikleri, Porto şarapları, Sevilla çinileri, Barselona tasarım ürünleri çok popülerdir.
Tur Deneyimi
- Tur yorucu mu oluyor?
Yoğun bir programdır ama rehberimiz şehirler arası yolculukları ve serbest zamanları dengeli planlar. - Çocuklar için uygun mu?
Evet, özellikle Barselona’daki aktiviteler ve sahil bölgeleri ailelere uygundur. - Tur sırasında deniz kenarında vakit olacak mı?
Evet, Barselona’da Akdeniz sahilinde vakit geçirilebilir. - Fotoğraf için en özel noktalar nereler?
Lizbon Alfama, Granada Elhamra, Sevilla Plaza de España, Barselona Sagrada Familia en popüler noktalar. - Neden TurSepetim ile bu turu seçmeliyim?
Çünkü biz sadece şehirleri gezdirmiyoruz; size tarihi, kültürü, mutfağı ve ruhu bir bütün olarak yaşatıyoruz. Güvenilir organizasyonumuz ve samimi yaklaşımımızla tatiliniz unutulmaz oluyor.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 29.07.2026 - 02.08.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 1,397.00 € | 02.09.2026 - 06.09.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 1,347.00 € | 11.11.2026 - 15.11.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 1,247.00 € |
Tursepetim.com – Portekiz Vizesi Başvuru Rehberi
Tursepetim.com olarak Portekiz’e yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde, vize başvuru sürecinizi başından sonuna kadar profesyonel ve güvenilir bir şekilde yönetiyoruz.
Evrak kontrolünden randevu alımına, form doldurmadan başvuru dosyasının hazırlanmasına kadar tüm süreci titizlikle takip ediyoruz; size sadece seyahatinizin keyfini çıkarmak kalıyor.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
- Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Portekiz’e turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde Schengen vizesi gereklidir.
- Yeşil Pasaport (Hususi) / Gri Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Not: Başvurular için randevu alınması zorunludur ve randevu kaydı sırasında ilgili ücretler tahsil edilmektedir.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Portekiz vizesi başvuruları Türkiye’de VFS Global aracılığıyla yapılmaktadır.
- Başvuru Merkezleri: İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa
- Önemli: Portekiz Schengen vizesi başvurularında şahsi başvuru zorunludur. Tüm başvuru sahipleri biyometrik veri (parmak izi ve fotoğraf) vermek için merkezlere şahsen gitmek zorundadır.
Portekiz Vizesi İçin Gerekli Evraklar
- Pasaport: Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, son 10 yıl içinde düzenlenmiş ve en az 2 boş sayfası olan pasaport.
- Vize Başvuru Formu: Eksiksiz ve doğru şekilde doldurulmuş, imzalanmış form.
- Biyometrik Fotoğraf: Son 6 ay içinde çekilmiş, arka fon beyaz, 3,5×4,5 cm boyutlarında 2 adet fotoğraf.
- Seyahat Sağlık Sigortası: Schengen bölgesinde geçerli, en az 30.000 € teminatlı sigorta poliçesi.
- Seyahat Planı: Uçak ve otel rezervasyonları.
- Banka Hesap Dökümü: Son 3 aya ait, yeterli bakiye gösteren hesap özeti.
- Maaş Bordrosu: Son 3 aylık, kaşeli ve imzalı.
- SGK Tescil ve Hizmet Dökümü: Barkodlu e-devlet çıktısı.
- Kimlik Fotokopisi: T.C. kimlik numarası görünen nüfus cüzdanı.
- Mesleki Duruma Göre Ek Belgeler:
- Çalışanlar için işveren yazısı (antetli kağıda, kaşeli ve imzalı; işe başlama tarihi, pozisyon, seyahat amacı ve izin tarihleri belirtilmelidir)
- Şirket sahipleri için: Faaliyet Belgesi, Vergi Levhası, Ticaret Sicil Gazetesi, İmza Sirküleri
- SGK işe giriş bildirgesi ve hizmet dökümü
Ek Belgeler
- Öğrenciler: Öğrenci belgesi
- Emekliler: E-devlet barkodlu emekli belgesi
- Çalışmayanlar: Son mezuniyet diploması veya sponsor dilekçesi
Not: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular, mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır.
Tursepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Portekiz vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.