Üye Girişi
Rezervasyon Detayları
Tur Programı
Vize Bilgisi
Ekstra Hizmetler
Kalkış Bilgisi
Diğer Tarihler
Ek Bilgiler
İptal Şartları
S.S.S
Kalkış Bilgisi:
Antalya Kalkışlı
Antalya Kalkışlı
Tur Kalkış Noktası:
Antalya Havalimanı
Antalya Havalimanı
Tur Hareket Tarihleri:
21, 28 Temmuz • 04, 11, 18, 25 Ağustos
21, 28 Temmuz • 04, 11, 18, 25 Ağustos
-
1. Gün
Antalya - SarayBosna
Antalya Havalimanı Dış Hatlar gidiş terminalinde siz değerli konuklarımızla uçuştan minimum 3 saat önce buluşma. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerini takiben, Sun Express Havayolları’nın XQ 304 numaralı tarifeli uçağı ile 07:40’ da Saraybosna’ya hareket. Yerel saat ile 09:05’de varış. Pasaport ve bilet işlemlerinin ardından şehir turumuzu yapmak üzere alandan ayrılıyoruz. Avrupa’ nın en müstesna çarşısı baş çarşı gezisi, Osmanlı döneminden beri faaliyete devam eden Kurşunlu Medresesi, Hüsrev Bey Camii, Saat Kulesi, Katolik Katedrali, Ortodoks Kiliseleri, Musevi Sinagogu, 1. Dünya Savaşı’ nın çıktığı Latin Köprüsü, Fatih Sultan Mehmet Han’ a atfedilen Fatih Camisi görülecek yerler arasındadır. Panoramik şehir turumuzu sönmeyen ateşte tamamlayacağız. Şehir turu sonrasında dinlenmek ve öğle yemeği için serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Savaş Tüneli (Umut Tüneli) & Vrelo Bosna turumuza katılabilirler. (40 Eur) Serbest zaman sonrası otelimize transfer oluyoruz ve geceleme otelimizde. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Yemekli Boşnak Gecesi turumuza katılabilirler. (50 Eur)
-
2. Gün
SarayBosna - Mostar Trebinje
Sabah otelde alacağımız kahvaltı sonrası otelimizden ayrılarak Mostar’a doğru yola çıkıyoruz. Mostar şehri gezinin en ilgi çekici yerlerinden biri, Mimar Hayreddin tarafından 1557 yılında inşa edilen Mostar köprüsü Osmanlı mimarisinin bir şaheseridir. Köprü 1992 yılında cereyan eden savaşta Hırvat topçusu tarafından yıkılmıştı fakat Türkiye Cumhuriyeti'nin de büyük katkılarıyla 2004 yılında yeniden hizmete açılmıştır. Mostar köprüsünün ardından Koski Mehmet Paşa Camii' ni görüyoruz. Ardından serbest zaman. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Poçitel ve Blagaj turumuza katılabilirler. (40 Eur) öncelikle Poçitel’ e doğru yola çıkıyoruz. Daha sonrasında devam edip tarihi dokusuyla korunan ve Türk Köyü olarak bilinen Poçitel’ i ziyaret ederek 16.yy. da Osmanlı tarafından yapılan binaları görüyoruz. Daha sonrasında Blagaj’a doğru devam ediyoruz. Bu şirin kasabayı ziyaretimiz sonrası otelimize transfer. Geceleme otelimizde. (Medjugorje konaklaması bölge sezon yoğunluğuna göre komşu şehirler ile değişebilir.)
-
3. Gün
Trebinje
Sabah kahvaltımızın ardından otelimizden hareket ederek Adriyatik Denizinin incisi dünyanın en genç ülkelerinden biri olan Karadağ’a giriş yapıyoruz.. Arzu eden misafirlerimiz rehberimizin ekstra olarak düzenleyeceği Kotor turumuza katılabilirler. (40 Eur) İlk olarak önemli tarih ve doğa cenneti ve turistik cazibe merkezi durumunda bulunan Kotor’ a hareket ediyoruz. Burada Eski Şehir-Kalede yürüyerek yapacağımız turda bu şirin beldeyi tanıyacaksınız.Gezimiz sonrası Budva’ya hareket. Zamanında balıkçıların yerleşim alanı olan bir adanın kamulaştırılması sonrasında durağımız muhteşem sahilleri, çok renkli gece hayatı ile Balkanlar’ ın en ünlü tatil merkezlerinden Budva. Burada yapacağımız yürüyüş turunda Stari Grad (eski şehir merkezi) ve kaleyi gezeceğiz. Budva’ nın tadını doyasıya çıkarabilmeniz için serbest zaman. Geceleme otelimizde.
-
4. Gün
Budva - Tiran
Sabah kahvaltımızın ardından otelden çıkış işlemlerimizi yaparak rehberimizin belirleyeceği saate kadar serbest zaman. Ardından Tiran’a havalimanına doğru yola çıkıyoruz.
-
5. Gün
Tiran - Antalya
Sun Express Havayolları’na ait XQ 215 numaralı sefer ile 02:15’de Antalya’ya hareket. te varış. Yerel saat ile 05.10’da Antalyaya varış.
Dahil Olan Hizmetler
- Sun Express Havayolları ile Antalya – Saraybosna gidiş / Tiran-Antalya dönüş ekonomi sınıf uçak bileti
- Saraybosna’da 1 gece, Trebinje 1 gece, Budva 1 gece oda kahvaltı konaklama
- Havalimanı vergileri ve servisleri bedeli
- Programda belirtilen tüm geziler ve şehir turları
- Alan-Otel-Alan transferleri ve şehirlerarası otobüs transferler
- Profesyonel rehberlik hizmetleri
- Seyahat Sağlık Sigortası
Dahil Olmayan Hizmetler
- Yurtdışı çıkış harcı (Seyahat tarihinden önce ilgili bankalara ödeme yapılması ve dekontun seyahat sırasında yanınızda bulundurulması tavsiye edilir.)
- Tüm kişisel harcamalar
- Rehber tarafından organize edilen ekstra turlar
- Programda belirtilmeyen tüm gezi ve turlar
- Öğle ve akşam yemekleri
- Müze, ören yeri vb. giriş ücretleri
- Şoför Bahşişi
Açıklamalar
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
- Yurt dışı seyahatlerinde pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur.
- Pasaportların ve gerekli belgelerin eksiksiz teslim edilmesi halinde TurSepetim vize alımlarında misafirlerine yardımcı olur. Ancak belgelerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmemesinden doğacak sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
- Vize alınmış olması ülkeye giriş garantisi vermez. Giriş kararı tamamen pasaport polisinin yetkisindedir.
- Schengen bölgesine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir.
- T.C. vatandaşları, farklı ülke pasaportları ile seyahat edeceklerse vize uygulamaları için ilgili konsolosluktan bilgi almalıdır.
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
- Çocuk fiyatları, çocukların ebeveynleri ile aynı odada veya kabinde 3. ve 4. kişi olarak konaklamaları halinde geçerlidir.
- 0–2 yaş çocuk uygulaması, çocuğun tur dönüş tarihinde 2 yaşını doldurmamış olması şartıyla geçerlidir.
- 3–12 yaş çocuk indirimi, çocuğun tur dönüş tarihinde 12 yaşını doldurmamış olması halinde uygulanır.
- 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir; 3. yatak standart yataktan küçük olabilir. Bazı otellerde 3. yatak bulunmamaktadır.
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
- TurSepetim, aynı kategoriye sahip otellerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Yurt dışındaki kahvaltılar Türk kahvaltısından farklıdır; genellikle continental kahvaltı (çay/kahve, kruvasan, marmelat) şeklindedir.
- Otellere giriş saatleri 14:00–15:00, çıkış saatleri 10:00–12:00 arasındadır.
- Fuar, kongre, etkinlik gibi dönemlerde oteller şehir merkezinden daha uzak mesafelerde olabilir.
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
- Ekstra turlar, yeterli katılımcı (minimum 20 kişi) olması halinde düzenlenir. Katılım yetersiz kaldığında fiyat ve içerik rehber tarafından revize edilebilir.
- Yerel otoritelerin izin vermediği turlar gerçekleştirilemez. Bu durumdan acente sorumlu değildir.
- Panoramik şehir turları 2–3 saat sürer, müze/ören yeri girişlerini kapsamaz. Gerektiğinde yürüyerek veya toplu taşıma ile yapılabilir.
- Tura katılmayan misafirler, rehberin belirlediği mola noktalarında bekler.
5. Uçuşlar ve Bagaj
- TurSepetim, havayolu ile yolcular arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir.
- Uçuş detayları değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
- İç hat low-cost uçuşlarında bagaj hakkı 20 kg ile sınırlıdır.
- Bazı havayollarında yeme–içme ve online check-in ücretli olabilir.
6. Tur İptali ve Değişiklikler
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde tur iptali misafirlere en az 21 gün öncesinden bildirilir.
- İptal ve değişiklik durumlarında TurSepetim Satış Sözleşmesi geçerlidir.
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
- Gemi yolculuklarında bazı akşam yemekleri resmi davet yemeği niteliğinde olup erkek misafirlerimizin takım elbise, bayan misafirlerimizin ise gece elbisesi bulundurması tavsiye edilir.
- Yemekler, gemi tarafından önceden belirlenen restoran ve masa düzenine göre yapılır.
- Check-in sırasında yolculardan kredi kartı bilgisi veya nakit depozito talep edilir. Gemide nakit para geçmez; tüm harcamalar EUR veya kredi kartı ile yapılır.
- Gemide içki, ütü, saç kurutma makinesi gibi eşyaların bulundurulması yasaktır.
- Valiz etiketleri gemi biletinizle birlikte tarafınıza ulaştırılır ve check-in öncesinde takılması gerekir.
- Geminin ilk günü valizleriniz geç teslim edilebilir, bu nedenle ihtiyaçlarınızı yanınıza almanız tavsiye edilir.
- Limanlarda geminin kalkış saatine en az 60 dakika kala gemiye giriş yapılması zorunludur.
- Gemiden çıkışta valizlerinizi önceden bırakılan etiketlerle hazırlamanız gerekir. Her misafir valizini kendisi teslim almakla yükümlüdür.
- Cruise seyahatlerinde uçak ve gemi biletlerinizin çıktısını yanınızda bulundurmanız zorunludur.
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Saraybosna Turları – TurSepetim Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Saraybosna’ya vize gerekiyor mu?
T.C. vatandaşları için Bosna-Hersek vizesizdir. 90 günü geçmemek şartıyla pasaportunuz yeterlidir.
2. Pasaport süresi kaç ay geçerli olmalı?
Dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır.
3. Saraybosna Turu kaç gün sürüyor?
Genellikle 3 – 5 gün arasında değişmektedir.
4. Saraybosna’ya uçuş süresi ne kadar?
İstanbul – Saraybosna uçuşu yaklaşık 1 saat 45 dakika sürer.
5. Turda hangi bölgeler geziliyor?
Başçarşı, Gazi Hüsrev Bey Camii, Latin Köprüsü, Sebil Meydanı, Vrelo Bosne Parkı, Avaz Twist Kulesi öne çıkan duraklardır.
6. Rehberlik hizmeti Türkçe mi?
Evet, tüm turlar profesyonel Türkçe rehber eşliğinde yapılır.
7. Saraybosna güvenli bir şehir mi?
Evet, şehir turistler için güvenlidir. Yine de kalabalık ve gece bölgelerinde dikkatli olmak önerilir.
8. Para birimi nedir?
Bosna-Hersek Markı (BAM) kullanılmaktadır. Euro da bazı yerlerde geçerlidir.
9. Kredi kartı kullanımı yaygın mı?
Büyük şehir ve turistik bölgelerde kredi kartı geçerlidir, küçük işletmelerde nakit tercih edilir.
10. Hava durumu nasıl?
Kış ayları soğuk ve kar yağışlı, yazlar ılık ve gezmek için idealdir.
11. Tur için en uygun dönem hangisidir?
Nisan – Ekim arası ideal dönemdir.
12. Yemekler Türk damak tadına uygun mu?
Evet, özellikle Burek, Cevapi ve Baklava Türk mutfağına yakın lezzetlerdir.
13. Vejetaryen seçenekler var mı?
Evet, restoran ve kafelerde vejetaryen seçenekler mevcuttur.
14. Konaklamalar hangi standartta?
Genellikle 3–4 yıldızlı merkezi oteller tercih edilir.
15. Saraybosna pahalı mı?
Orta seviyededir. Avrupa şehirlerine göre ekonomik bir destinasyondur.
16. Alışveriş için en iyi bölgeler nerelerdir?
Başçarşı, hediyelik eşya ve el sanatları için ideal bir bölgedir.
17. Müzeler ücretli mi?
Çoğu müze giriş ücreti alır, rehber eşliğinde indirimli ziyaret yapılabilir.
18. Turda ne tür aktiviteler var?
Şehir turları, doğa gezileri, kültürel ziyaretler ve serbest zaman aktiviteleri bulunur.
19. Sigara ve alkol fiyatları nasıl?
Türkiye’ye kıyasla biraz daha uygun seviyededir.
20. Sağlık hizmeti alabilir miyim?
Seyahat sigortası kapsamında acil sağlık hizmetleri alınabilir. Rehber yönlendirme sağlar.
21. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet, aileler için uygundur. Çocuk indirimi satış danışmanından öğrenilebilir.
22. Tek kişi katılabilir mi?
Evet, tek kişilik oda farkı uygulanır veya oda paylaşımı yapılabilir.
23. Tur sırasında serbest zaman var mı?
Evet, şehir ve doğa keşifleri için serbest zaman sağlanır.
24. Yanımda ne almalıyım?
Rahat ayakkabı, mevsime uygun kıyafet, pasaport, kimlik ve kişisel ilaçlar önerilir.
25. Fotoğraf çekmek serbest mi?
Evet, müzeler ve ibadethaneler dışında serbesttir.
26. İnternet ve telefon kullanımı nasıl?
Otellerde Wi-Fi ücretsizdir. Yerel SIM kart veya roaming hattı kullanılabilir.
27. Bagaj sınırı nedir?
Uçaklı turlarda genellikle 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı önerilir.
28. Adaptör gerekli mi?
Türkiye ile aynı priz tipi kullanılır; adaptör gerekmez.
29. Alışverişte döviz kullanabilir miyim?
Euro bazı yerlerde geçerli, genellikle yerel para BAM kullanılır.
30. Tur iptal olursa ne olur?
Yeterli katılım sağlanmazsa alternatif tur veya ücret iadesi sunulur.
31. Rehbere bahşiş vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir, isteğe bağlı olarak küçük bahşiş verilebilir.
32. Turda yürüyüş zor mu?
Merkezi bölgeler yürüyüş için uygundur, doğa parkurları orta seviyedir.
33. Ulaşım tur kapsamında mı?
Programda belirtilen otobüs ve araçlarla şehir içi ve çevre gezileri sağlanır.
34. Tur sırasında özel etkinlikler var mı?
Kültürel etkinlikler ve opsiyonel turlar rehber bilgilendirmesiyle sunulur.
35. Rezervasyon nasıl yapılır?
www.tursepetim.com üzerinden online veya TurSepetim müşteri hizmetleri ile yapılabilir.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 21.07.2026 - 25.07.2026 | 4* Oteller Vb. | 649.00 € | 28.07.2026 - 01.08.2026 | 4* Oteller Vb. | 649.00 € | 04.08.2026 - 08.08.2026 | 4* Oteller Vb. | 649.00 € | 11.08.2026 - 15.08.2026 | 4* Oteller Vb. | 649.00 € | 18.08.2026 - 22.08.2026 | 4* Oteller Vb. | 649.00 € | 25.08.2026 - 29.08.2026 | 4* Oteller Vb. | 649.00 € |
Vize, Pasaport ve Seyahat İçin Önemli Bilgilendirme
- T.C. vatandaşlarımız için vize zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak seyahat bitiş tarihinizden itibaren pasaportunuzun en az 6 ay geçerliliği olmalıdır.
- Yeşil pasaport kullanan misafirlerimizin pasaportlarının 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir. Eski pasaportlarla girişte sorun yaşanabileceğini lütfen unutmayın.
- Ülkeye girişte son karar pasaport polisinin inisiyatifindedir. Nadir de olsa yolcuların ülkeye kabul edilmeme ihtimali bulunmaktadır. Bu durumlarda sorumluluk yolcuya aittir.
- Pasaportunuzda yıpranma, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar varsa seyahatten önce mutlaka yenileyiniz. Vize gereken ülkelere gidiyorsanız, vizenizin mutlaka yeni pasaportta bulunması gerektiğini hatırlatmak isteriz.
- 18 yaşından küçük misafirlerimizin tek başına ya da sadece anne veya babalarından biri ile seyahat etmesi durumunda, sınır kapılarında anne ve babanın ortak muvafakatini gösterir belge talep edilebilmektedir. Bu nedenle seyahatten önce gerekli belgenin hazırlanması tavsiye edilir.
KATILIM ŞARTI
Bu gezimiz, en az 30 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
VİZE
Umumi Pasaport - Vize gerekli değil
Yeşil Pasaport - Vize gerekli değil
Hizmet Pasaportu - Vize gerekli değil
Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.
Vize gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir.
SAĞLIK
Bölgenin iyi restoranlarında ve otellerde alınacak yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz. Ülke girişlerinde ve yurda dönüşlerde güncel aşı/pcr kurallarına uyulmalıdır.
OPSİYONEL TURLAR & ETKİNLİKLER
Opsiyonel turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca opsiyonel turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
KONAKLAMA
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir.
3 kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir.
Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
SAAT DİLİMİ
Karadağ, Türkiye ile yaz saat diliminde 1 saat diliminde, kış saat diliminde 2 saat geridedir.
Örneğin, Kışın Türkiye’de saat 18:30 iken Karadağ’da 16:30’dur.
KIYAFET ve GEREKLİ EŞYALAR
Yaz sezonunda gidilecekse kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz. Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz. Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler öneririz.
ÖNEMLİ NOTLAR
Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acente sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.
Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından acente sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.