İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde rehberinizle buluşma sonrası, Türk Hava Yolları kontuarından gerçekleştireceğiniz bagaj ve bilet işlemlerinizin ardından, Türk Hava Yolları tarifeli seferi ile Barselona’ya hareket. Varışımız ile birlikte gerçekleştireceğimiz Panoramik Barselona Şehir Gezisi’nde Katalonya’nın başkenti ve İspanya’nın en büyük 2. şehrini keşfedeceğiz. Gezimizde; Barselona limanında yer alan ve Kristof Kolomb’un Amerika’dan dönüşünü simgeleyen Kristof Kolomb Heykeli, Antoni Gaudi’nin başyapıtı olarak kabul edilen Barselona’nın en ikonik kilisesi La Sagrada Familia Kilisesi, Şehrin kalbinde yer alan canlı La Ramblas Caddesi, şehre bakan panoramik manzarasıyla bilinen Montjuic Tepesi, Şehrin merkezleri sayılabilecek olan İspanya ve Catalunya Meydanları, Barselona’nın en prestijli bulvarı Paseo de Gracia, Barselona’yı ikiye ayıran Gran Via Caddesi, Eski bir boğa güreşi arenasının restore edilmesiyle ziyarete açılan Endülüs Arenası ve 1992 Olimpiyatları için düzenlenen Olimpic Limanı panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Panoramik gezimizin ardından otelimize transfer oluyoruz ve serbest zaman. Konaklama otelimizde.
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının Girona & Figueras & Dali Müzesi Gezisi için hareket ediyoruz. Gezimiz, Kuzey Katalonya’nın gözbebeği olan Girona şehri ile başlamaktadır. Bölge, tarihi açıdan oldukça zengin olmakla birlikte çok sayıda işgal ve hüküm sürmüşlüğün bıraktığı izlerle benzersiz bir noktadadır. Arnavut kaldırımlı dar sokakları, Aslan Heykeli, Yahudi Mahallesi, Katedral Meydanı, tarihi surları, kilise ve müzeleri görülecek yerler arasındadır. Ardından Figueras şehrine doğru hareket ediyoruz. Salvador Dali’nin 1904 yılında doğduğu kasabada, aynı zamanda eserlerini görebileceğimiz Dali Müzesi de bulunmaktadır. Müzenin her detayını kendisi tasarlayan sanatçı, aynı zamanda müzede çeşitli tekniklerle yaptığı 4000’den fazla eseri bizlerle buluşturmaktadır. Ardından Barselona’nın ünlü alışveriş cenneti La Roca Village Outlet’te dünyaca ünlü markalardan avantajlı alışveriş fırsatları sunan bu merkezde alışverişle buluşuyoruz. Günün sonunda otele transfer oluyoruz ve serbest zaman. Konaklama otelimizde.
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Madrid’e transfer olacağız. Madrid’e doğru giderken ayrıca Panoramik Zaragoza Şehir Gezisi’ni gerçekleştireceğiz. Panoramik şehir turumuzda; İspanya’nın en uzun nehri olan Ebro Nehri, Ebro Nehri kıyısında yer alan ve barok mimarisiyle beraber şehrin merkez katedrali olan Pilar Katedrali, farklı dönemlerin mimari tarzlarını bir arada yansıtan yapısıyla Zaragoza’nın en önemli tarihi ve dini yapılarından biri olan La Seo Katedrali, Mudéjar mimarisinin en güzel örneklerinden biri olarak kabul edilen ve UNESCO Dünya Mirası listesinde yer alan San Pablo Kilisesi, Zaragoza’nın kalbi olarak kabul edilebilecek Plaza Espana ve Pilar Katedrali’ne uzanan konumuyla Zaragoza’nın en eski ve en simgesel taş köprüsü olan Pilar Köprüsü panoramik olarak görülecek yerler arasındadır. Gezimizin bitimiyle birlikte Madrid’e doğru yolculuğumuza devam ediyoruz ve otelimize transfer oluyoruz. Konaklama otelimizde.
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Panoramik Madrid Şehir Gezisi’ne başlıyoruz. Madrid’in en ikonik anıtlarından biri olup 18. Yüzyılda inşa edilen ve geçmişte şehrin giriş kapılarından birisi olan Alcala Kapısı, Görkemli Çeşmesi ve çevresindeki tarihi yapılarla beraber Cibeles Meydanı ve Çeşmesi, Madrid’in en prestijli bulvarlarından biri olan ve 3 müzeyi birbirine bağlayan Paseo Del Prado ve bu bulvar üzerinde yer alan, Yunan Tanrısı Apollo’yu betimleyen heykeliyle beraber Apollo Çeşmesi, Şehrin merkezinde yer alan ve şehrin yoğunluğundan ve gürültüsünden arınmış Retiro Parkı, Madrid’i Kuzey-Güney doğrultusunda birbirinden ayıran Castellana Caddeleri, Arena, Dünyanın dört bir yanından bitki türlerini barındıran ve şehrin en yeşil alanlarından biri olan Botanik Bahçe, Deniz Tanrısı Neptün’ü betimleyen ve onun adına yapılan Neptün Çeşmesi ve Belediye Binası görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelde kısa bir süre dinleneceğiz ve sonrasında Toledo Şehir Gezisi’ne başlayacağız. Turumuza başlamak için Toledo’ya hareket ediyoruz. İspanya’nın eski başkenti ve UNESCO Dünya Mirası Listesi’nin önemli şehirlerinden biri olan ve El Greco’nun şehri olarak bilinen Toledo, XVI. yüzyıldan günümüze değişmeden gelmeyi başaran ender şehirlerden biridir. Roma, Vizigot, Arap, Gotik, Rönesans mimarilerinin izlerini taşıyan yapılar, dar sokaklar, El Greco’nun tabloları ve tabii ki ünlü katedrali ile bizi karşılayacak şehirde, Yahudi Mahallesi’nde yapacağımız yürüyüşün ardından Madrid’e dönüyoruz, ardından otelimize transfer. Konaklama otelimizde.
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Granada’ya transfer oluyoruz. Varışımızı takiben Panoramik Granada Şehir Gezimizi gerçekleştiriyoruz. Bu turda, Granada’nın hem Hristiyan hem de Endülüs Emevi dönemlerinden kalma tarihi dokusunu keşfedeceğiz. Görülecek yerler arasında şehir merkezinden geçen ve tarihi yapılara sahip olan şehrin en hareketli caddelerinden birisi olan Gran Via, Şehrin merkezinde yer alan ve canlı atmosferiyle bilinen Bib Rambla Meydanı, dar sokakları, renkli dükkanları ve el işi ürünleriyle bilinen ve Endülüs döneminden kalma çarşı kültürünü ziyaretçilerine hâlâ yaşatan Arap Çarşıları ve Belediye Meydanı bulunmaktadır. Şehir turunun ardından otelimize transfer ve serbest zaman. Konaklama otelimizde.
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından El Hamra Sarayı Turu‘nu gerçekleştireceğiz. UNESCO Dünya Kültür Mirası Listesi'nde yer alan, masallara konu olmuş El Hamra Sarayı, göz alıcı Arap mimarisi, zarif bahçeleri ve büyüleyici havuzlarıyla Endülüs’ün en önemli tarihi yapılarından biridir. (Not: Biletler isme kesildiği ve sınırlaması olduğundan, yüksek sezonda geç kayıtlarda harem bileti tedarik edilemediği durumlar oluşabilmektedir.) Tur sonrası rehberimizin belirlediği buluşma saatinde Malaga’ya doğru yola çıkıyoruz. Varışımızı takiben yapılacak Panoramik Malaga Şehir Gezimizde Ünlü ressam Pablo Picasso’nun doğduğu Plaza de la Merced Meydanı, şehrin görkemli katedrali “La Manquita”, tarihi alışveriş caddesi Calle Marqués de Larios ve liman bölgesi Puerto Marina görülecek yerler arasındadır. Panoramik olarak Alcazaba Sarayı ve Gibralfaro Kalesi’ni de seyrediyoruz. Turumuzun ardından otelimize transfer oluyoruz ve serbest zaman. Konaklama otelimizde.
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Cordoba’ya hareket edeceğiz. Varışımızın ardından Cordoba Camii & Eski Şehir Turu (giriş biletleri dahil) için hareket edeceğiz. Cordoba, 10. ve 11. yüzyıllarda dünyanın en kalabalık şehirlerinden biri olmuş; bilim, sanat ve kültür alanında Avrupa’nın önde gelen merkezlerinden biri haline gelmiştir. Aynı zamanda Yahudiler, Hristiyanlar ve Müslümanların yüzyıllar boyunca barış içinde yaşadığı bu kadim şehir, günümüzde UNESCO Dünya Mirası Listesi'nde yer almaktadır. Turumuz kapsamında Cordoba’nın simgelerinden Roma Köprüsü, Şehir Surları, Müslüman ve Yahudi Mahalleleri, Calle de las Flores (Çiçekler Sokağı) gibi tarihi ve kültürel açıdan önemli noktalar ziyaret edilecektir. Ardından, yapımına 785 yılında başlanıp 987 yılında tamamlanan ve Batı İslam sanatının en etkileyici eserlerinden biri olarak kabul edilen Cordoba Camii (Mezquita) gezilecektir. Bu mimari başyapıt, zarif detayları ve tarihi atmosferiyle ziyaretçilerini büyülemektedir. Turumuzun ardından otelimize dönüyoruz ve serbest zaman. Konaklama otelimizde.
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından Sevilla’ya transfer oluyoruz. Varışımızı takiben Sevilla Katedrali & Alcazar Sarayı (giriş biletleri dahil) için hareket edeceğiz. Bu tur kapsamında, Endülüs mimarisinin en zarif örneklerinden biri olan Alcazar Sarayı ile dünyanın en büyük gotik katedrali olma unvanına sahip Sevilla Katedrali’ni ziyaret edeceğiz. Gezinin ardından buluşup Sevilla havalimanına transfer olacağız. Bagaj, bilet ve gümrük işlemlerinden sonra Türk Hava Yolları tarifeli seferi ile İstanbul’a uçuşumuz gerçekleşiyor. Varışımızla birlikte turumuzun ve servislerimizin sonu.
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
İspanya & Endülüs Turu – 35 Soru & Cevap (SSS)
Genel Bilgiler
Vize ve Pasaport
Ulaşım
Konaklama ve Yemek
Kültür ve Geziler
Pratik Bilgiler
Tur Deneyimi
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 16.08.2026 - 23.08.2026 | 4 Yıldızlı Oteller, vb | 1,497.00 € |
Tursepetim.com – İspanya Vizesi Başvuru Rehberi
Tursepetim.com olarak İspanya’ya yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde, vize başvuru sürecinizi başından sonuna kadar profesyonel ve güvenilir bir şekilde yönetiyoruz.
Ekip olarak her adımda yanınızdayız; evrak kontrolünden randevu alımına, form doldurmadan başvuru dosyasının hazırlanmasına kadar tüm süreci titizlikle takip ediyoruz. Size sadece seyahatinizin keyfini çıkarmak kalıyor.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
Not: Başvurular için randevu alınması zorunludur ve randevu kaydı sırasında ilgili ücretler tahsil edilmektedir. Vize başvuru sürecinde, başvuru sahiplerinin seyahat amacına uygun belgeleri hazırlamaları ve başvuru merkezine zamanında başvurmaları önemlidir. Ayrıca, başvuru yoğunluğu nedeniyle randevu sürelerinin uzayabileceğini ve başvuruların seyahat tarihinden en az 2-3 ay önce yapılmasının tavsiye edildiğini unutmayınız.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
İspanya vizesi başvuruları Türkiye’de BLS International aracılığıyla yapılmaktadır.
BLS Başvuru Merkezleri:
Ankara, İstanbul (Beyoğlu ve Altunizade), İzmir, Antalya, Bursa, Gaziantep
İspanya Vizesi İçin Gerekli Evraklar
Ek Belgeler
Not: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular, mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır.
Tursepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile İspanya vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Öneri Tur
Bu gezimiz, en az 40 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
VİZE
Umumi Pasaport Vize gerekli
Yeşil Pasaport Vize gerekli değil
Hizmet Pasaportu Vize gerekli değil
Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.
Vize gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir.
Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.
18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.
SAĞLIK
İspanya girişinde herhangi bir aşı zorunluluğu bulunmamaktadır. Bölgenin iyi restoranlarında ve otellerde alınacak yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz.
UÇUŞ SÜRELERİ
İstanbul - Barcelona 3 sa 00 dk
Sevilla - İstanbul 3 sa 30 dk
OPSİYONEL TURLAR & ETKİNLİKLER
Opsiyonel turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya Opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca Opsiyonel turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
KONAKLAMA
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir.
3 Kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir.
Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
PARA BİRİMİ
İspanya para birimi Euro (EUR)’dur.
Yanınızda Euro (EUR) bulundurmanızda fayda vardır.
SAAT DİLİMİ
İspanya Türkiye’den yaz saat diliminde 2, kış saat diliminde 1 saat geridedir.
Örneğin, yazın Türkiye’de saat 18:30 iken İspanya’da 17:30’dur.
TELEFON KULLANIMI
Cep telefonu hattınız uluslararası aramalara (roaming) açık ise kullanılmaktadır.
KIYAFET VE GEREKLİ EŞYALAR
Yaz sezonunda gidilecekse kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz. Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz. Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler öneririz.
YEMEK KÜLTÜRÜ
İspanyol mutfağı, İspanya istilalarının ve fetihlerinin gelenekleri değiştirerek yeni malzemeleri kullanıma sunduğu karmaşık bir tarihten türemiştir. Böylece, İspanya'nın mevcut ve eski mutfağı, eski ve yeni gelenekleri birleştirmektedir. Gazpacho çorbası, Fajita ve enfes atıştırmalık Tapas mutfağın önemli tatlarındandır.
ELEKTRİK
Elektrik prizleri Türkiye ile aynıdır.
ALIŞVERİŞ
Şehir merkezlerinde bulunan alışveriş merkezleri ve hediyelik eşya satan küçük tezgahlardan alışveriş imkânı bulunmaktadır.
ÖNEMLİ NOTLAR
Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan Acente sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.
Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler
Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Acente sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.