Portekiz & Endülüs & İspanya Turu – Tursepetim 35 Soru & Cevap (SSS)

Genel Bilgiler

1. Tur kaç gün sürüyor?
   Genellikle 7 gece 8 gün veya 8 gece 9 gün olarak planlanır. Lizbon, Porto, Sevilla, Granada, Madrid ve Barselona gibi şehirler ziyaret edilir.
2. Tur hangi ülkeleri kapsıyor?
   Portekiz, İspanya ve İspanya’nın Endülüs bölgesi (Sevilla, Cordoba, Granada) program dahilindedir.
3. Rehber olacak mı?
   Evet, tur boyunca Türkçe konuşan profesyonel rehber size eşlik eder.
4. Tur programında hangi aktiviteler var?
   Panoramik şehir turları, tarihi eser gezileri, ekstra Flamenko gecesi, şarap tadımı, serbest zaman ve alışveriş fırsatları.
5. TurSepetim farkı nedir?
   Dengeli program, güvenli ulaşım, merkezi oteller, rehberlik ve samimi hizmet anlayışımızla fark yaratıyoruz.

Vize ve Pasaport

6. Vize gerekiyor mu?
   Evet, Portekiz ve İspanya Schengen ülkeleri olduğundan Schengen vizesi gerekir.
7. Yeşil pasaport sahipleri vizesiz katılabilir mi?
   Evet, yeşil pasaport sahipleri için vize gerekmez.
8. Schengen vizem varsa geçerli olur mu?
   Evet, süresi geçerli ve çok girişli vizelerle katılım sağlayabilirsiniz.
9. Pasaport geçerlilik süresi ne olmalı?
   Tur bitişinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olmalı.
10. Vize işlemlerinde TurSepetim yardımcı oluyor mu?
    Evet, evrak hazırlığı, randevu ve başvuru sürecinde danışmanlık sağlıyoruz.

Ulaşım

11. Hangi havayolu tercih ediliyor?
    Türk Hava Yolları, Iberia, Air Europa gibi havayolları kullanılabilir.
12. İlk olarak hangi şehre gidiliyor?
    Genellikle Lizbon’dan başlanır, Barselona’dan dönüş yapılır.
13. Ülkeler arası geçişler nasıl oluyor?
    Şehirler arası yolculuklar konforlu otobüslerle veya kısa mesafe uçuşlarla yapılır.
14. Havalimanı – otel transferleri dahil mi?
    Evet, tüm transferler tur paketine dahildir.
15. Otobüs yolculukları uzun mu sürüyor?
    Şehirler arası mesafeler değişir. Örneğin Sevilla – Granada arası 3 saat, Madrid – Barselona arası trenle 3 saat civarındadır.

Konaklama ve Yemek

16. Oteller nerede bulunuyor?
    Genellikle şehir merkezine yakın 3* veya 4* oteller tercih edilir.
17. Kahvaltı dahil mi?
    Evet, tüm konaklamalarda kahvaltı dahildir.
18. Öğle ve akşam yemekleri dahil mi?
    Hayır, genellikle dahil değildir. Rehberiniz uygun restoranlar konusunda yardımcı olur.
19. Yerel mutfağı tatma fırsatı olacak mı?
    Kesinlikle! Paella, tapas, Portekiz balık yemekleri ve Porto şarabı deneyimlenebilir.
20. Özel yemek talepleri (vegan/helal) karşılanıyor mu?
    Evet, önceden bilgi verilirse mümkün olduğunca alternatifler sunulur.

Kültür ve Geziler

21. Elhamra Sarayı tur programına dahil mi?
    Genellikle ekstra tur olarak sunulur. Rehber önceden bilgi verir.
22. Flamenko gösterisi izlenecek mi?
    Evet, opsiyonel olarak düzenlenir ve turunuzun en keyifli anılarından biri olur.
23. Lizbon’da neler göreceğiz?
    Belem Kulesi, Jeronimos Manastırı, 25 Nisan Köprüsü ve Alfama semti öne çıkar.
24. Porto’da hangi aktiviteler var?
    Douro Nehri tekne turu ve ünlü şarap mahzenlerinde şarap tadımı yapılabilir.
25. Barselona’da Gaudi eserleri görülecek mi?
    Evet, Sagrada Familia, Park Güell ve Casa Batllo ekstra turlar arasında yer alır.

Pratik Bilgiler

26. Hangi para birimi geçerli?
    Euro.
27. Kredi kartı kullanabilir miyim?
    Evet, kartlar yaygın şekilde kullanılır.
28. Elektrik prizleri uyumlu mu?
    Evet, Türkiye ile aynıdır.
29. İnternet ve telefon kullanımı nasıl?
    Yurtdışı paketleri kullanılabilir. Ayrıca otellerde Wi-Fi vardır.
30. Alışveriş için hangi şehirler öne çıkıyor?
    Lizbon seramikleri, Porto şarapları, Sevilla çinileri, Barselona tasarım ürünleri çok popülerdir.

Tur Deneyimi

31. Tur yorucu mu oluyor?
    Yoğun bir programdır ama rehberimiz şehirler arası yolculukları ve serbest zamanları dengeli planlar.
32. Çocuklar için uygun mu?
    Evet, özellikle Barselona’daki aktiviteler ve sahil bölgeleri ailelere uygundur.
33. Tur sırasında deniz kenarında vakit olacak mı?
    Evet, Barselona’da Akdeniz sahilinde vakit geçirilebilir.
34. Fotoğraf için en özel noktalar nereler?
    Lizbon Alfama, Granada Elhamra, Sevilla Plaza de España, Barselona Sagrada Familia en popüler noktalar.
35. Neden TurSepetim ile bu turu seçmeliyim?
    Çünkü biz sadece şehirleri gezdirmiyoruz; size tarihi, kültürü, mutfağı ve ruhu bir bütün olarak yaşatıyoruz. Güvenilir organizasyonumuz ve samimi yaklaşımımızla tatiliniz unutulmaz oluyor.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
15.08.2026 - 22.08.2026	3* & 4* Oteller Vb.	1,552.22 € 1,397.00 €

Bu gezimiz, en az 40 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.  Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

VİZE

Umumi Pasaport - Vize gerekli                         

Yeşil Pasaport - Vize gerekli değil

Hizmet Pasaportu  - Vize gerekli değil 

Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.

SAĞLIK

Portekiz girişinde herhangi bir aşı zorunluluğu bulunmamaktadır. Bölgenin iyi restoranlarında ve otellerde alınacak yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz.

UÇUŞ SÜRELERİ

İstanbul              -          Malaga                4 sa 35dk

Porto               -          İstanbul               4 sa 30 dk

OPSİYONEL TURLAR & ETKİNLİKLER

Opsyonel turlar ve Etkinlikler, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya Opsyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca Opsyonel turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

KONAKLAMA

Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. 

3 Kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. 

Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir. 

Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup, gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.

PARA BİRİMİ

İspanya ve Portekiz para birimi Euro (EUR)’dur. Yanınızda Euro (EUR) bulundurmanızda fayda vardır.

SAAT DİLİMİ

İspanya ve Portekiz, Türkiye’den yaz saat diliminde 3, kış saat diliminde 2 saat geridedir.

Örneğin, yazın Türkiye’de saat 18:30 iken İspanya’da 15:30’dur.

KIYAFET VE GEREKLİ EŞYALAR

Yaz sezonunda gidilecekse kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz.  Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz. Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler öneririz.

YEMEK KÜLTÜRÜ

İspanyol mutfağı, İspanya istilalarının ve fetihlerinin gelenekleri değiştirerek yeni malzemeleri kullanıma sunduğu karmaşık bir tarihten türemiştir. Böylece, İspanya'nın mevcut ve eski mutfağı, eski ve yeni gelenekleri birleştirmektedir. Gazpacho çorbası, Fajita ve enfes atıştırmalık Tapas mutfağın önemli tatlarındandır.

ÖNEMLİ NOTLAR

Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acente sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.  

Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Acente, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. 

Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından acente sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.