Sıkça Sorulan Sorular (SSS) – Sharm El Sheikh Turu

1. Sharm El Sheikh nerededir?
Sharm El Sheikh, Mısır’ın Sina Yarımadası’nın güney ucunda, Kızıldeniz kıyısında yer alır.

2. Sharm El Sheikh’e Türkiye’den direkt uçuş var mı?
Evet, İstanbul’dan direkt uçuşlar bulunmaktadır. Uçuş süresi yaklaşık 2 saat 15 dakikadır.

3. Türk vatandaşları için vize gerekiyor mu?
Evet, Mısır vizesi gereklidir. Ancak Sharm El Sheikh Havalimanı’ndan giriş yapıp 15 günü geçmeyen seyahatlerde kapıda vize alınabilir.

4. Pasaport süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun, dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması gerekmektedir.

5. Sharm El Sheikh hangi dönemde ziyaret edilmeli?
Ekim – Mayıs arası dönem en ideal zamandır. Yaz aylarında hava oldukça sıcak olur.

6. Hava sıcaklığı ortalama nasıldır?
Kışın 20–25°C, yazın 35–40°C civarındadır.

7. Konaklamalar hangi otellerde yapılıyor?
TurSepetim turlarında genellikle 5 yıldızlı, her şey dahil konseptli oteller tercih edilir.

8. Oteller denize sıfır mı?
Evet, seçilen tesislerin çoğu özel plajlı ve denize sıfır konumdadır.

9. Tur ücretine neler dahil?
Uçak bileti, transferler, konaklama, rehberlik ve seyahat sigortası dahil kapsamlı bir pakettir.

10. Tur ücretine vize ücreti dahil mi?
Hayır, vize ücreti ayrı olarak ödenmektedir.

11. Sharm El Sheikh güvenli bir yer mi?
Evet, Sharm El Sheikh Mısır’ın en güvenli ve turistik bölgelerinden biridir.

12. Rehber hizmeti var mı?
Evet, tüm turlar Türkçe konuşan profesyonel rehber eşliğinde yapılır.

13. Dalış yapmak zorunlu mu?
Hayır, dalış tamamen isteğe bağlı bir aktivitedir. İsteyen misafirler katılabilir.

14. Dalış bilmeyenler su altını görebilir mi?
Evet! Cam tabanlı tekneler veya şnorkel turları ile deniz altı dünyasını rahatlıkla görebilirsiniz.

15. Dalış turları ekstra mı?
Evet, ekstra aktivite olarak sunulmaktadır.

16. Çöl safarisi turları var mı?
Evet, jeep safari, ATV turu veya deve gezileri gibi aktiviteler mevcuttur.

17. Ras Mohammed Milli Parkı neresidir?
Kızıldeniz kıyısında yer alan dünyaca ünlü dalış noktasıdır, koruma altındadır.

18. Tiran Adası neden ünlü?
Mercan resifleri ve berrak denizi ile su altı fotoğrafçıları için cennettir.

19. Sharm El Sheikh’te gece hayatı nasıldır?
Naama Bay bölgesi, barları, kulüpleri ve açık hava eğlenceleriyle çok canlıdır.

20. Old Market’te neler alınabilir?
Baharatlar, el yapımı hediyelikler, papirüsler ve doğal taş takılar oldukça popülerdir.

21. Yemek kültürü nasıldır?
Orta Doğu ve Akdeniz mutfağının birleşimi olan yemeklerde kebap, humus, deniz ürünleri ve falafel öne çıkar.

22. Otellerde alkol servisi var mı?
Evet, uluslararası zincir otellerde alkollü içecek servisi yapılmaktadır.

23. Elektrik prizleri Türkiye ile uyumlu mu?
Evet, aynı voltaj ve priz tipi kullanılır.

24. Para birimi nedir?
Mısır Lirası’dır (EGP). Ancak ABD Doları ve Euro da çoğu yerde kabul edilir.

25. Kredi kartı kullanımı yaygın mı?
Büyük oteller ve mağazalarda geçerlidir, küçük yerlerde nakit önerilir.

26. Tur süresi kaç gündür?
Genellikle 4 ila 7 gün arasında değişen turlar düzenlenir.

27. Deniz suyu sıcaklığı nasıldır?
Yıl boyunca 22–28°C arasında değişir; yılın her dönemi yüzmeye uygundur.

28. İnternet ve Wi-Fi imkânı var mı?
Evet, otellerde Wi-Fi mevcuttur; ayrıca yerel SIM kartlar da kolayca temin edilir.

29. Güneş kremi ve şapka gerekli mi?
Kesinlikle evet! Sharm’da güneş çok güçlüdür, güneş kremi ve şapka önerilir.

30. Çocuklar için uygun mu?
Evet, otellerde çocuk kulübü ve havuzlar bulunmaktadır. Aileler için idealdir.

31. Sharm El Sheikh’e tek başına seyahat edilebilir mi?
Evet, bölge son derece güvenli ve tek gezginler için uygundur.

32. Mısır’da bahşiş kültürü var mı?
Evet, küçük bahşişler hizmet sektöründe yaygın bir nezaket göstergesidir.

33. Sharm El Sheikh’ten Kahire’ye gidilebilir mi?
Evet, isteğe bağlı olarak günübirlik uçaklı Kahire turları düzenlenir.

34. Tur iptalinde iade var mı?
TurSepetim’in iptal ve iade politikası doğrultusunda yapılır.

35. Sharm El Sheikh Turunu kimler tercih etmeli?
Deniz, güneş, dalış, tarih ve eğlenceyi bir arada yaşamak isteyen herkes için mükemmel bir seçimdir!

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
12.07.2026 - 16.07.2026	Turwiz Otel	614.04 $ 521.93 $

Notlar:
1- Bazı tarihlerde turunuz Pegasus Havayollarının farklı seferleri ile gerçekleşebilir. Bu durumda, firmamız sizi arayarak teyidinizi isteyecek, sonrasında biletme yapılacaktır.
2- Uçuş saatlerinizi hareketten 48 saat öncesinde firmamızdan teyit etmeniz gerekmektedir. Bazı tarihlerde Pegasus Havayollarının tarifeli seferleri kullanılabilir. Teyit almadan kendinizin ayarlayıp satın aldığınız iç hat biletlerinde sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Sorumluluğumuz tarafımızdan kesilen iç hat biletleri ile sınırlıdır.
3- Ekstra tur fiyatları yayın ilan gününde geçerli olup, turunuz öncesinde tedarikçi zamları, döviz kurları, vergi değişiklikleri, giriş ücreti artışları gibi sebeplerle maliyetlerde oluşabilecek farklar satış fiyatlarımıza yansıtılacaktır. Böyle bir durumda; tur hareket tarihinden en geç 48 saat öncesinde tarafınıza gönderilecek final program üzerindeki yeni fiyatlar geçerli olacaktır.
4 - Araçlarda bulunan kişi sayısına göre;
* Kişi sayısı 16 ve üzeri olan gruplarda otobüs, 
* Kişi sayısı 9 ile 15 arası gruplarda midibüs
* Kişi sayısı 8 ve altı olan gruplarda minibüs kullanılır.
5- Tur, otobüs ve uçak güzergahları içerik aynı kalmak koşulu ile önceden haber vermeksizin değiştirilebilir.
6- Rixos otel gruplarında yalnız konaklayacak erkek misafirler ile iki erkek misafirin aynı odada konaklayacağı rezervasyonlar kabul edilmemektedir. Tek kadın, iki kadın ya da kadın-erkek çift rezervasyonları kabul edilmektedir.

EKSTRA TUR LİSTE FİYATLARI: 

CAM TABANLI TEKNE GÖZLEM GEZİSİ
Kızıldeniz rengarenk mercanları ve çeşit çeşit egzotik balıkları ile dünyanın en zengin sualtı yaşamına sahip denizlerinden birisidir. Bu keyifli gezimizde cam tabana sahip teknemizden sualtının büyülü dünyasını gözlemleyebileceksiniz.
Yetişkin Liste Fiyatı: 30 USD, Çocuk Liste Fiyatı: 25 USD, Bebek: Ücretsiz

SEASCOPE/YARI DENİZALTI FARKI
Tur paketinize dahil olarak standart cam tabanlı tekne ile Kızıldeniz’de sualtı yaşamını gözlem turunu sağlamaktayız. Ancak, Mısır’da son yılların modası SeaScope adı verilen yarı denizaltı çok daha modern ve büyük teknelerdir ve bunlarda bulunan sualtı bölümü camdandır, dolayısı ile misafirlerine çok daha güzel bir sualtı deneyimi vadetmektedir.
Yetişkin Liste Fiyatı: 30 USD, Çocuk Liste Fiyatı: 25 USD, Bebek: Ücretsiz

ÖĞLE YEMEKLİ VE LİMİTSİZ ALKOLSÜZ İÇECEKLİ RAS MOHAMED TEKNE GEZİSİ+ FARSHA CAFE ve SOHO MEYDANI
Mısır'ın güney kıyılarında bulunan Ras Mohamed Milli Parkı, Kızıldeniz'in en görkemli yerlerinden biridir. Bu muhteşem parktaki mangrov ağaçları, tuz göletleri, doğal çöl manzarası ve etkileyici sualtı hayatı, her yıl binlerce turist tarafından ziyaret edilmektedir. Tam gün sürecek teknemizdeki öğle yemeği ve limitsiz alkolsüz içecekler eşliğinde, eşsiz sualtı ekosistemi ve zengin biyolojik çeşitlilikle dolu tüm doğal güzellikleri keşfetme fırsatı elde edeceksiniz. (transferler, Liman Vergisi ve Ulusal Park Giriş Ücreti, öğle yemeği ve içecekler fiyata dahildir. Dilerseniz ek ücret karşılığında şnorkel ekipmanı kiralayabilir ya da tüplü dalış deneyimi yaşayabilirsiniz) Turumuzun bitimi ile birlikte Farsha Cafe’ye transfer. Sharm’a gelen turistlerin gözde mekanı, sunduğu manzaralar ve dekorasyonu ile dünya çapında ikon haline gelmiştir. (transfer fiyatı paketinize dahildir, içerideki harcamalarınız size aittir. Mekan çok yoğun çalıştığından rezervasyon kabul etmemektedir, zaman zaman kuyrukta beklemek zorunda kalabilirsiniz. ) Gezimizde son durağımız; mağazaları, kafe, bar ve restoranları ile turistlerin uğrak noktası Soho Meydanı. Burada vereceğimiz serbest zamanın ardından otelimize transfer.  Yetişkin Liste Fiyatı: 70 USD, Çocuk Liste Fiyatı: 60 USD, Bebek: Ücretsiz

TÜPLÜ DALIŞ
Paketinize dahil olarak sunduğumuz Ras Mohamed Tekne turumuz esnasında verilecek molalarda Kızıldeniz’in muhteşem sualtı hayatını yakından gözlemleyebilirsiniz. Kuşkusuz ki bu keşfi tüplü dalışla yapabilmek çok büyük bir ayrıcalık ve belki de bir daha önünüze çıkmayacak bir fırsat olacaktır. 
Yetişkin Liste Fiyatı: 25 USD, Çocuk Liste Fiyatı: 25 USD, Bebek: Ücretsiz

DAHAB MAVİ LAGÜN TURU
Sabah kahvaltımızın ardından otelimizden hareket ediyoruz. (Yaklaşık 85 km.) Varışınızla birlikte lagünlerde bulunan tesise giriş yapıyoruz. Gün boyunca dilerseniz denize girebilir, güneşlenebilir, Sina Çölü ile Kızıldeniz’in buluşma noktasında doğa harikası lagünlerde bol bol fotoğraf çekebilirsiniz. (tesis giriş ücreti, kişi başı 1 alkolsüz içecek, şezlong ve şemsiye ücreti dahildir)
Yetişkin Liste Fiyatı: 60 USD, Çocuk Liste Fiyatı: 50 USD, Bebek: Ücretsiz

ÖĞLE YEMEKLİ 3 HAVUZ, ATV İLE ÇÖLDE VAHA , CİP İLE ÇÖLDE KANYON ve DEVE GEZİSİ
Aktivitelerle dolu anlar yaşayıp hayatın monotonluğuna bir mola vermek isterseniz, paketinize dahil olarak sunduğumuz Dahab Mavi Lagün gezisine ilaveten ATV, Cip, Şnorkel, deve gezisi, Dahab merkez ve deniz kenarında mükellef bir öğle yemeğinden oluşan bu heyecanlı gezimize katılmanızı tavsiye ederiz. Gezimizde önce Dahab merkezine giderek Kızıldeniz’in en şirin beldesini geziyoruz. Ardından, öğle yemeğimizi deniz kenarında bulunan çok keyifli bir restoranda alıyoruz. Ardından, 3 Havuz bölgesine giderek şnorkel yapmanız için serbest zaman veriyoruz. (Birer adet alkolsüz içecek fiyata dahildir.) Bu esnada sahilde deve ile gezme deneyimi de yaşayabileceksiniz. (fiyata dahildir)  Sonrasında, ATV ile çöl ortasında bulunan yeşil palmiyelerle kaplı vahaya ATV ile safari yapacağız. (kişi başı 10 USD olan kask kiralama, çölde mutlaka ihtiyaç duyacağınız poşu ve gözlük fiyata dahildir. Poşu ve gözlük sizde kalabilir.) Son olarak 4X4’lerle kanyonları da ziyaret edeceğimiz keyifli bir çöl safarisi yapacağız.
Yetişkin Liste Fiyatı: 75 USD, Çocuk Liste Fiyatı: 65 USD, Bebek: Ücretsiz
Not: Çocuk fiyatları 2-11,99 yaş grubu için geçerlidir. 0-1,99 yaş grubu bebek olarak kabul edilmektedir. 

ATV/Buggy Çölde Safari
Yetişkin Fiyat: 29 USD, Çocuk (6-11,99 Yaş) Fiyat: 29 USD, Bebek (0-5,99 Yaş): Tavsiye edilmez
(2 Kişilik Buggy farkı araç başı 20 USD, 4 kişilik Buggy farkı araç başına 40 USD’dir)
Sina Çölü ve Sıra Dağları; doyumsuz manzaralar sunmaktadır. ATV gezimizde bir de Bedevi kampını ziyaret ederek çölde yaşam ile ilgili bilgiler alabileceksiniz. (Transferler, kask, Bedevi Çayı ikramı dahil, diğer içecekler ve poşu dahil değildir)
Yeterli sayı olduğu taktirde Türkçe rehberimiz sizle birlikte olur ve transfer aracında sadece firmamızın ağırladığı misafirler olur.

Günübirlik Öğle Yemekli Kahire Turu (Katılımcı sayısına göre fiyat değişir. Rehberinize sorunuz)
Bu turumuz için otelden kahvaltı kutularımızı alıp, gece yarısından sonra otelimizden hareket ederek Kahire’ye gidiyoruz. Varışımızla birlikte ilk durağımız; Dünyanın 7 Harikasından günümüze kadar ulaşan tek eser olması ile dünyanın en çok merak edilen yerlerinden birisi olan Giza Piramitleri ve Sfenks. Turumuz boyunca Giza Platosu’nun en büyük piramidi olan sayısız gizemli teknik ve mimari unsuru yansıtan Keops Piramidi’ni, tüm platoyu ayakları altına alan Panorama Tepesini, Kefren, Mikerinos ve Kraliçe ile diğer soyluların anıt mezarları olan piramitleri görüp nefis fotoğraflar çekiyoruz. Sonrasında, Kefren Mezar kompleksinin en önemli parçası olan ve mumyalama işlemlerinin yapıldığı Kefren Vadi Tapınağı’nı ve Sfenks'i göreceğiz. Ardından, öğle yemeğimizi yerel bir restoranda alıyoruz. Gezimiz esnasında, Papirüs Atölyesi ve Doğal Parfüm Fabrikası ziyaretlerimiz de olacak. Kasım 2025’te şaşalı gösterilerle açılan ‘’tek bir medeniyete ayrılmış dünyanın en büyük müzesi’’ unvanını alan GEM (Büyük Mısır Müzesi) tüm dünyadan gezginler ve kültür/tarih severler için ilgi odağı olmuştur. Açıldığı günden beri çok yoğun ilgi gören bu önemli müze, her gün sınırlı sayıda ziyaretçi kabul etmektedir. Paketinize dahil olarak Piramitler Vadisini ek ücret ödemeden gezebileceksiniz. Ancak, Mısır’dayken mutlaka görmeniz gerektiğini düşündüğümüz bu çok önemli müze turunu önceden bizden satın alarak girişinizi garantilemenizi tavsiye ederiz. Müze ziyaretimiz sonrası Afrika kıtasının en ünlü çarşısı olan Khan el Khalili Çarşısı'na gidiyoruz. Çarşı Amr İbn el As ile birlikte Kahire şehrinin kurucularından kabul edilen Muiz el din-Allah tarafından kurulmuş olan “Beyn-el Kasreyn” adı verilen “İki Saray arası” bölgesinin ve İslami Kahire’nin kalbinde yer alır. Dünyanın en eski ikinci medresesi olan El Ezher Medresesi adını taşıyan El Ezher Camii ve restore edilmiş haliyle Kahire’nin en güzel camilerinden Hüseyin Camii de burada yer alır. Çarşı ziyareti sırasında Hüseyin Camii’ni ziyaret edebilir, beş binin üzerinde dükkandan ve arastalardan birinde hediyelik alış-verişlerinizi yapabilir, Nobel ödüllü dünyaca ünlü yazar Necip Mahfuz’un adını taşıyan kafede veya Mehmet Akif Ersoy’un da favori mekanlarından olan Fishawi’de karkadeh, limonata, kahve veya naneli çayınızın tadını çıkartabilirsiniz. Otobüs ile Sharm’a geri dönüyoruz. Otobüslü turda varışımız geç saatlerde olduğundan, akşam yemeğinizi odalarınıza soğuk tabak olarak hazırlatacağız. Uçaklı turda muhtemelen buna gerek kalmayacaktır.
Not: Bu gezimiz için vize gerekmektedir. Sharm’a varışta havalimanında vize alabilirsiniz. (25 USD) Yeşil Pasaport için vize gerekmemektedir. Minimum katılımcı sayısı gerekmektedir, gerekli bilgiyi rehberimizden alabilirsiniz. İsterseniz aynı fiyata bu turu uçak gidiş/dönüş olarak da yapabilirsiniz ancak bu durumda tur fiyatına uçak bileti dahil değildir. Biletinizi kendiniz alabilir ya da yetkilimizden yardım isteyebilirsiniz.

EKSTRA TURLAR HAKKINDA MİSAFİR BİLGİLENDİRMESİ:
1-Turların Türkçe Rehberle gerçekleşmesi için minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Bu sayılara ulaşılmadığı taktirde:
A-Bazı turlar İngilizce bilen personelle gerçekleştirilebilir (misafirin onayı ile)
B-Fiyat farkı ile İngilizce ya da Türkçe gerçekleştirilebilir (misafirin onayı ile)
C-Yukarıdaki seçenekler misafirce kabul görmediği taktirde tur iptal edilerek misafire o turla ilgili ödediği ücret kesintisiz iade edilir.
2-Misafirin turu satın aldığı anda yerel hizmet sağlayıcılara gerekli rezervasyonlar yapılıp ödemeleri yapılır. Dolayısı ile, misafirin satın almış turu iptal etmek istemesi durumunda;
A-Kendisi ve/veya aynı odada kaldığı kişinin doktor raporu ile onaylanmış bir sağlık sorunu oluşursa, o turla ilgili ödenmiş olan ücret kesintisiz iade edilir.
B-Turun hareketine 25 saat kalan kadar yapılan iptallerde ödenmiş ücretin %50’si iade edilir.
C-Turun hareketine 24 saatten az kalan vakitte yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
D-Belirtilen saatte belirtilen buluşma noktasında bulunmayan misafir, tura kendi imkanları ile bir başka noktaya gelerek katılabilir. Bunu tercih etmemesi ya da tur içeriği gereği bunun mümkün olmaması durumunda, ücret iadesi yapılmaz.
E-Bazı turlar farklı otellerden de misafir aldıkları için gecikme yaşanması durumunda, misafir yetkili personelimizle temasa geçerek aracın kendisine ulaşma saatini öğrenir. Bu tip gecikmeler tur içeriğini ya da turun süresini etkilemez. Dolayısı ile tur iptal sebebi sayılamaz ve iptal istendiği taktirde ücret iadesi yapılmaz.
F-Tur esnasında verilecek serbest zamanlar ve mola yerlerinde yetkili personelimiz hareket saati için gerekli bilgilendirmeyi yapar. Misafirin geç kalması durumunda tur akışı etkilenmeyecekse makul bir süre beklemek ya da devam etmek personelimizin yetkisindedir. Aksi durumlarda misafir kendi imkanları ile bir sonraki noktaya gelerek tura devam edebilir ya da kendi imkanları ile otele döner. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
3-GÜVENCEMİZ ALTINDASINIZ: Turlarımızda kullanılan araçlar, restoranlar, menüler, mekanlar, personel ve diğer tüm hizmetler ücret/kalite dengesi ve uzun yıllara dayanan Mısır tecrübemize dayanarak en iyileridir, tamamı Uluslararası Turizm Standartlarına sahiptir ve Mısır Yetkili Makamlarınca belgelendirilmişlerdir. Tur ve aktivitelerimizde; eksik ve/veya ayıplı hizmet oluşması durumunda; bizimle Mısır’da geçirdiğiniz süreç firmamızca sürekli takip edildiğinden anlık müdahalelerle söz konusu problemler çözülür ve/veya probleme bağlı olarak kısmi ya da tam ücret
iadesi yapılır.
Ancak, firmamız Mısır’ın yerel ve genel şartlarına bağlı koşullar, trafik, yol kapanması, hava muhalefeti, misafir hatası, teknik arızaya bağlı gecikmeler ve bunun gibi kendi kontrolü dışında oluşabilecek koşullardan sorumlu tutulamaz.
4-Bazı turlarımız yoğun fiziksel aktivite gerektirebilir. Sağlık sorununuz varsa, yetkili personelimize danışarak turun koşullarını öğrenip katılma kararınızı ona göre vermenizi rica ederiz.
5-Su sporları, tekne gezileri, ATV/Moto Safari, 4X4 cip safari, tüplü dalış, deve gezisi gibi aktiviteler bazı kaza risklerini taşımakta olup ciddi sakatlanmalara ve hatta daha kötüsüne de yol açabilir. Firmamız, oluşabilecek olumsuzluklardan sorumlu tutulamaz. Bu tip tur ve aktivitelere katıldığınızda bu riskleri bildiğinizden emin olun; tereddüt etmeniz durumunda mutlaka yetkili personelimizden bilgi alın. Hala emin değilseniz satın alma işlemini gerçekleştirmeyin. Bu tip turlara ve aktivitelere katıldığınızda, yetkili personelimizi uyarılarına harfiyen uymanızı, size belirtilen önlemlere harfiyen uymanızı ve duruma göre verilen güvenlik ekipmanını giymenizi rica ederiz. Aksi takdirde hem kendinizi hem de diğer katılımcıları riske atıyor olacaksınız.
6-Dini önemi olan yerlerde, uygun kıyafet giyme sorumluluğu misafirimizdedir. Kıyafet sebebiyle bu tip yerlere girişlerine izin verilmeyen misafirler için firmamızın sorumluluğu yoktur.
7-Bazı tur ve aktivitelerde özel eşyalara/kıyafetlere ihtiyacınız olabilir. Rahat ayakkabı, kıyafet, terlik, mayo, şnorkel ekipmanı, güneş kremi, poşu, şal getirme ya da kiralama, otelden havlu ödünç almak ve iade etmek tamamen misafirlerimiz sorumluluğundadır.
8- Gıda alerjisi ya da diğer alerjiler, sağlık sebebiyle özel beslenme gibi problemleri rehberimize bildirmeniz gerekmektedir. Bu tip özel durumlarda her zaman için ihtiyaçlarınızı karşılayamayabileceğimizi bilmelisiniz. Sadece elimizden geleni yapacağımızı taahhüt edebiliriz.
9- Mısır’da kalışınız boyunca ve turlarımızda kesinlikle açık su ya da diğer içecekleri içmemenizi, iyice yıkanmış ve soyulmuş olduğundan emin olmadığınız meyve/sebze yememenizi, dışarıda açıkta satılan ambalajsız yiyecekleri tüketmemenizi özellikle tavsiye ederiz. Vücudunuz ve bağışıklık sisteminiz Mısır yerel şartlarına alışkın olmadığı için ateş, ishal, kusma gibi belirtiler olabilir. Bu durumda firmamız gerekli tıbbi müdahaleyi almanız konusunda yardımcı olacaktır. Ancak, ilgili masraflar tarafınıza ait olacaktır.
10-Her tedbirli birey gibi yurtiçi ve yurtdışı seyahatlerinizde Sağlık ve Seyahat Sigortanızı yaptırarak katılmanızı özellikle tavsiye ederiz.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.