Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar gidiş terminali AJet Hava Yolları kontuarı önünde saat 09.15’te buluşma. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerimiz sonrasında AJet Hava Yolları’nın VF017 sefer sayılı uçuşu ile saat 12.15’te Viyana’ya uçuş. Yerel saat ile 12.50’de Viyana Havalimanı’na iniş. Pasaport ve bagaj işlemlerimizin ardından havalimanından aracımız ile panoramik Viyana şehir turuna başlıyoruz. Şehir turumuzda Opera Binası, Üniversite, Parlamento Binası, Tiyatro, Prater, Hofburg Sarayı, Hundertwasser House ve Müzeler bölgesi görülecek yerler arasındadır. Turumuzun bitiminde otelimize transfer. Check-in işlemlerimizi gerçekleştirip odalarımıza yerleşiyoruz. Akşam dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından düzenlenecek opsiyonel Akşam yemekli Grinzing gecesi turuna katılabilirler. Gecelememiz Viyana’daki 4* DORMERO HoHo Wien (vb.) otelimizde.
→ Akşam yemekli Grinzing gecesi turu | 65 EUR yetişkin - 50 EUR çocuk (04-11,99 yaş)
Bu turumuzda Viyana merkezine 20-25 dakika uzaklıkta bulunan Grinzing kasabasının küçük ve şirin tavernalarında, ünlü şnitzellerinin tadına akordiyon ve keman enstrümanları eşliğinde Avusturya müzikleri ile bakacağız. Turumuzun ardından otelimize dönüş. (Ulaşım, 3 tabak akşam yemeği, limitli içecek ve rehberlik dahildir)
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından düzenlenecek opsiyonel Aşağı Avusturya ve Pandorf Fashion Outlet turuna katılabilirler. Akşam serbest program. Dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından düzenlenecek opsiyonel Viyana gece turuna katılabilirler. Gecelememiz Viyana’daki 4* DORMERO HoHo Wien (vb.) otelimizde.
→ Aşağı Avusturya ve Pandorf Fashion Outlet turu | 80 EUR yetişkin - 60 EUR çocuk (04-11,99 yaş)
Bu turumuzda Aşağı Avusturya eyaletinin önemli yerlerini birlikte gezecek ve ardından alışveriş yapacağız. İlk durağımız Habsburg Hanedanı'nın yazlık sarayı olarak 18. yüzyılda tamamlanan Schönbrunn Sarayı’nın muhteşem bahçeleri olacak. Daha sonra Lihtenştayn Prensi'nin aile ikametgahı olan Viyana Ormanları'nın güney ucunda yer alan Lihtenştayn Kalesi ve ardından bir Orta Çağ keşişhanesi olan Heiligenkreuz’u panoramik olarak gezeceğiz. Arkasından Mayerling av köşkünü yine panoramik olarak göreceğiz. Avusturya Macaristan İmparatoru Franz Joseph’in tek oğlunu kaybettiği köşk, arkasından veliaht prense Saraybosna’da yapılan suikast sonrası Sırbistan’a savaş açma kararını aldığı ve 1. Dünya savaşının fitilini ateşlediği yerdir. Köşk bu maneviyattan ötürü daha sonra manastıra çevrilip inzivaya çekilmiş Karmelit Rahibeleri’ne verilmiş. Sonraki durağımız küçük ve şirin bir kaplıca şehri olan Baden. Turumuzun en son durağı Avrupa’nın en büyük outlet alışveriş merkezlerinden birisi olan Pandorf Fashion Outlet. Burada vereceğimiz serbest zaman sonrasında buluşarak Viyana’ya ve otelimize dönüyoruz.
→ Viyana gece turu | 25 EUR yetişkin - 15 EUR çocuk (04-11,99 yaş)
Viyana’nın gece ışıklarıyla adeta yeniden doğan büyüleyici atmosferini keşfetmeye davetlisiniz. Turumuz sırasında, şehrin en prestijli caddelerinden biri olan Ringstrasse boyunca keyifli bir panoramik gezinti yapacağız. Bu rota üzerinde Parlamento Binası, Burgtheater, Üniversite ve Opera Binası’nı ışıklar altındaki etkileyici görünümleriyle izleme fırsatı bulacağız. Programımızın en özel duraklarından biri ise Viyana’nın simgelerinden Prater ve burada bulunan ünlü dönme dolap olacak. Ayrıca görkemiyle öne çıkan Hofburg Sarayı’nın gece manzarasını fotoğraflayabileceğiz. Tur boyunca yapacağımız kısa yürüyüşlerle şehrin gece yaşamını yakından hissedecek, Viyana’nın zarif ve romantik havasını deneyimleyeceğiz. Tur sonunda otelimize dönüş.
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında check-out işlemlerimizi gerçekleştirip Slovakya’nın başkenti ve Avrupa'nın en zengin başkentlerinden birisi olan Bratislava’ya hareket. Tuna Nehri kıyısında yer alan Bratislava şehir turumuzda panoramik olarak 1529 da 1.Viyana Kuşatması döneminden Türk izleri, Bratislava Kalesi, St.Martin katedrali, eski tarihi şehir gezintisi, Grassalkovich Palace, Parlamento, Slovak Devlet Tiyatro Binası, Mozart'ın 6 yaşında Maria Theresa'ya ilk konserini verdiği tarihi bina (dışarıdan) görülecek yerler arasında olacak. Öğle yemeği için vereceğimiz serbest zaman sonrası Budapeşte’ye hareket. Varışımızla beraber panoramik Budapeşte şehir turuna başlayacağız. Bu turumuzda Kahramanlar Meydanı, Andrassy Caddesi, Opera ve Parlamento Binaları, Zincirli Köprü, Buda Kalesi, Mathias Kilisesi ve Elizabeth Köprüsü göreceğimiz yerler arasındadır. Turumuz sonrasında otelimize varışımızı takiben check-in işlemlerimizi gerçekleştirip odalarımıza yerleşiyoruz. Akşam dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından düzenlenecek opsiyonel Yılbaşı yemekli Çigan gecesi turuna katılabilirler. Gecelememiz Budapeşte’deki 3* ibis Styles Budapest Citywest (vb.) otelimizde.
→ Önemli not
40 EUR değerindeki Bratislava turu paketimize ücretsiz dahildir.
→ Yılbaşı yemekli Çigan gecesi turu | 175 EUR Yetişkin - 160 EUR Çocuk (04-11,99 yaş) (müsaitlik durumuna bağlıdır)
Akşam yemeği ve limitli içki dahil olan bu turumuzda gideceğimiz şarap mahzeninde hem yerel şarapların ve yemeklerin hem de Macar dansı ve müziğinin keyfini çıkaracağız. Bu eğlenceli turumuzun ardından otelimize dönüş.
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında serbest zaman. Dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından düzenlenecek opsiyonel Estergon, Visegard ve Szentendre turuna katılabilirler. Akşam dileyen misafirlerimiz rehberimiz tarafından düzenlenecek opsiyonel Tuna Nehri tekne turuna katılabilirler. Gecelememiz Budapeşte’deki 3* ibis Styles Budapest Citywest (vb.) otelimizde.
→ Estergon, Visegard ve Szentendre turu | 65 EUR yetişkin - 50 EUR çocuk (04-11,99 yaş)
Turumuza Macaristan’ın ilk başkenti ve Roma Kilisesi’nin merkezi olan Estergon ile başlıyoruz. Estergon Bazilikası, Estergon Kalesi gezilecek yerler arasındadır. Estergon gezimizden sonra Tuna Nehri’nin en güzel manzaralarından birine sahip olan Visegrad Tepesi’ni ziyaret ediyoruz. Turumuza sanatçılar kasabası olarak da bilinen, dar sokakları ve mimarisi ile tipik Akdeniz kasabası havasını yansıtan Szentendre ile devam edeceğiz. Burası Macaristan’ın en çok turist çeken ve Budapeşteli’lerin yazlık evlerinin olduğu kesimdir. Burada el işi örtüler, porselen-cam eşyalar, şarap, oyuncak bebekler ve ahşap hediyelik eşyalar da bulabileceğiz. Bu keyifli tur sonrası Budapeşte’ye ve otelimize dönüş.
→ Tuna Nehri tekne turu | 35 EUR yetişkin - 30 EUR çocuk (04-11,99 yaş)
Bu turumuzda Budapeşte’nin en önemli tarihi binalarının bulunduğu ve şehrin simgesi olan Tuna Nehri’nde ikram edilen içeceğimiz ile 1 saatlik tekne gezisi gerçekleştireceğiz. Işıl ışıl şehrin en güzel fotoğraflarını bu turumuzda çekebileceğiz. Tur sonunda otelimize dönüş.
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında check-out işlemlerimizi gerçekleştirip, transfer saatine kadar serbest zaman. Rehberimizin bildireceği transfer saatinde Budapeşte Havalimanı’na doğru hareket ediyoruz. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerimiz sonrasında AJet Hava Yolları’nın VF110 sefer sayılı uçuşu ile saat 16.15’te İstanbul’a uçuş. Yerel saat ile 20.20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş ve turumuzun sonu. Bir sonraki seçkin ve keyifli gezimizde buluşmak üzere veda ediyoruz.
Kısaltmaların açıklamaları: [K] = Kahvaltı, [Ö] = Öğle Yemeği, [A] = Akşam Yemeği
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Orta Avrupa Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Orta Avrupa turu için vize gerekiyor mu?
Evet. Turun geçtiği ülkeler Schengen vizesi kapsamında yer alır.
2. Pasaport süresi ne kadar olmalı?
Tur bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport şarttır.
3. Tur kaç gün sürüyor?
Ortalama 5 gece – 6 gün veya 7 gece – 8 gün olarak düzenlenir.
4. Uçuşlar hangi havayolu ile yapılır?
Genellikle Türk Hava Yolları, Pegasus veya Avrupa merkezli havayolları ile yapılır.
5. Tur paketine neler dahil?
6. Ekstra turlar var mı?
Evet. Viyana’da Schönbrunn Sarayı turu, Prag’da tekne turu, Budapeşte’de termal hamam ziyareti gibi opsiyonel turlar sunulabilir.
7. Oteller hangi standartta?
Genellikle 3 veya 4 yıldızlı şehir otelleri tercih edilir.
8. Yemekler dahil mi?
Sadece kahvaltılar fiyata dahildir. Öğle ve akşam yemekleri ekstra olup, rehberinizin önerisiyle yerel lezzetleri deneyimleyebilirsiniz.
9. Rehberlik hangi dilde veriliyor?
Profesyonel Türkçe rehberlik sağlanır.
10. Madrid, Prag ve Budapeşte’de mutlaka görülmesi gereken yerler neler?
11. Yanıma hangi para birimini almalıyım?
12. Yanıma ne almalıyım?
13. Hangi mevsimde gitmek daha uygun?
En ideal dönem Nisan – Haziran ve Eylül – Ekim aylarıdır. Yaz ayları sıcak, kış ayları ise kar yağışlıdır.
14. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet. Özellikle Budapeşte termal hamamları, Prag masal şehirleri ve Viyana’daki parklar çocuklar için uygundur.
15. Tek başıma katılabilir miyim?
Evet. Tek kişilik oda farkı uygulanır, eşleştirme talebi mümkün.
16. Tur sırasında serbest zaman olacak mı?
Evet. Her şehirde alışveriş ve bireysel keşif için serbest zaman verilir.
17. Fotoğraf çekebilir miyim?
Genel olarak evet, ancak bazı müzelerde flaşlı çekim yasaktır.
18. Bagaj hakkı ne kadar?
Havayoluna göre değişir; genellikle 20 kg bagaj + 8 kg el bagajı hakkı vardır.
19. Adaptör gerekli mi?
Çoğu ülkede F tipi prizler kullanılır, Türkiye ile uyumludur.
20. Telefon ve internet kullanımı nasıl?
Türkiye hattınızda yurtdışı paketi açtırabilir veya yerel SIM kart alabilirsiniz. Otellerde Wi-Fi ücretsizdir.
21. Tur güvenli mi?
Evet, rehber eşliğinde güvenli bir tur deneyimi sunulur. Kalabalık bölgelerde cep hırsızlığına dikkat edin.
22. Alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Viyana, Prag ve Budapeşte şehir merkezleri ve pazarları alışveriş için idealdir.
23. Tur iptal edilirse ne olur?
Katılım yetersizliği halinde tur iptal edilir, ücret iadesi yapılır veya alternatif tur sunulur.
24. Ekstra turlar ücretli mi?
Evet. Katılım tamamen isteğe bağlıdır.
25. Orta Avrupa’da gece hayatı nasıl?
26. Sağlık hizmetleri nasıl?
Seyahat sigortası kapsamında hizmet alabilirsiniz.
27. İnanç turizmi için uygun mu?
Evet. Her şehirde tarihi kiliseler ve katedraller bulunmaktadır.
28. Döviz bozdurmayı nereden yapmalıyım?
Türkiye’den Euro ve gerekli yerel parayı almanız önerilir. Şehirde de döviz büroları vardır.
29. Tur sırasında ulaşım araçları neler?
Şehir içi gezilerde özel tur otobüsleri, şehirler arası geçişlerde tren veya otobüs kullanılır.
30. Tur süresince yemekler nasıl organize ediliyor?
Kahvaltılar otelde, öğle ve akşam yemekleri rehber önerisiyle yerel restoranlarda alınır.
31. Orta Avrupa mutfağı nasıl?
32. Tur sırasında ekstra ücretler neler olabilir?
Opsiyonel turlar, bazı müze girişleri ve özel etkinlikler ekstra olabilir.
33. Tur programı esnek mi?
Bazı aktiviteler opsiyoneldir ve kişisel tercihe bağlıdır.
34. TurSepetim ile bu turu yapmak avantajlı mı?
Evet. TurSepetim, konforlu oteller, deneyimli rehberler ve güvenli ulaşım ile unutulmaz bir deneyim sunar.
35. Tur sırasında rehber bahşişi vermek zorunlu mu?
Zorunlu değildir, memnuniyet göstermek için küçük bir bahşiş verilebilir.
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 30.12.2026 - 03.01.2027 | 4* & 3* Oteller | 549.00 € |
Tursepetim.com – Avusturya Vizesi Başvuru Rehberi
Avusturya’ya yapacağınız turistik seyahatlerde, Tursepetim.com olarak vize başvurunuzun tüm aşamalarında yanınızdayız. Başvurular, ikamet ettiğiniz ile göre Ankara veya İstanbul başvuru merkezleri üzerinden yapılmaktadır.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Ankara Başvuru Bölgesi: Adana, Adıyaman, Ağrı, Aksaray, Amasya, Ankara, Ardahan, Artvin, Bartın, Batman, Bayburt, Bingöl, Bitlis, Çankırı, Çorum, Diyarbakır, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay (Antakya), Mersin, Iğdır, Kahramanmaraş, Karabük, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kilis, Kırıkkale, Kırşehir, Konya, Malatya, Mardin, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Osmaniye, Rize, Samsun, Şanlıurfa, Siirt, Sinop, Şırnak, Sivas, Tokat, Trabzon, Tunceli, Van, Yozgat, Zonguldak
İstanbul Başvuru Bölgesi: Balıkesir, Bilecik, Bolu, Bursa, Çanakkale, Düzce, Edirne, Eskişehir, İstanbul, Kırklareli, Kocaeli, Sakarya, Tekirdağ, Yalova
Not: Başvuru merkezleri, ikamet ettiğiniz ilin bağlı olduğu merkeze göre belirlenir. Diğer illerde ikamet eden başvuru sahiplerinin başvuruları Ankara Avusturya Büyükelçiliği tarafından kabul edilmektedir.
Avusturya Schengen Vizesi İçin Gerekli Evraklar
• Pasaport: Seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, son 10 yıl içinde düzenlenmiş ve en az 2 boş sayfası olan pasaport. Hasarlı pasaportlar kabul edilmez.
• Vize Başvuru Formu: Eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış olmalıdır. 18 yaş altı başvurularda anne ve baba imzası zorunludur.
• Biyometrik Fotoğraf: 3,5×4,5 cm ölçülerinde, beyaz fonlu, son 6 ay içinde çekilmiş, yüzün net göründüğü 2 adet fotoğraf.
• Çalışanlar İçin İşveren Yazısı: Antetli kâğıda kaşeli ve imzalı, işe başlama tarihi, pozisyon, seyahat amacı ve izin tarihleri belirtilmelidir.
• Faaliyet Belgesi: Son 3 ay içinde alınmış orijinal veya e-imzalı belge.
• İmza Sirküleri: Şirket yetkilisinin imza sirküleri fotokopisi.
• Vergi Levhası: Güncel dönem için fotokopi.
• Ticaret Sicil Gazetesi: Şirket bilgilerini gösteren fotokopi.
• SGK İşe Giriş Bildirgesi: E-devlet üzerinden barkotlu çıktı.
• Maaş Bordrosu: Son 3 aylık, kaşeli ve imzalı.
• SGK Tescil ve Hizmet Dökümü: Barkotlu e-devlet çıktısı.
• Banka Hesap Dökümü: Son 3–6 aylık, yeterli bakiye içeren hareketli hesap özeti. Bankadan imzalı ve kaşeli olmalıdır.
• Mülkiyet Belgeleri: Tapu, araç ruhsatı vb. varsa fotokopileri.
• Kimlik Fotokopisi: T.C. kimlik numarası görünen nüfus cüzdanı fotokopisi.
• Evlilik Cüzdanı: Evli başvurularda ilk 3 sayfa fotokopi.
• Otel ve Uçak Rezervasyonu: Tarafımızca hazırlanır. Satın alma zorunluluğu yoktur.
• Seyahat Sağlık Sigortası: Tüm seyahati kapsayan, en az 30.000 € teminatlı, Schengen bölgesinde geçerli poliçe.
• Tam Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği: Anne ve baba bilgileri alt alta görülecek şekilde, barkotlu e-devlet çıktısı.
• İkametgâh Belgesi: Barkotlu e-devlet çıktısı.
Ek Belgeler:
• Öğrenciler: Güncel öğrenci belgesi
• Emekliler: Barkotlu emeklilik belgesi
• Çalışmayanlar: Son mezuniyet diploması
Önemli Uyarı: Evlenme sonrası soyadı değişen kadın başvurucular mutlaka yeni soyadı ile düzenlenmiş pasaport ile başvuru yapmalıdır. Eski soyadı bulunan pasaportlarla başvuru kabul edilmez.
Not: Avusturya turistik vize başvuru koşulları ve gerekli evrak listesi dönemsel olarak güncellenebilmektedir. Resmî makamların alacağı kararlar doğrultusunda süreçte değişiklikler yaşanabileceğinden, misafirlerimizin tur satın almadan önce en güncel bilgileri Tursepetim.com çağrı merkezi veya ilgili konsolosluklardan teyit etmeleri önemle tavsiye edilmektedir.
TurSepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Avusturya vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Orta Avrupa, tarihin, kültürün ve modern yaşamın iç içe geçtiği bir bölgedir. Bu turda sizi Viyana, Prag, Budapeşte ve bazı turlarda Bratislava gibi Orta Avrupa’nın gözde şehirleri bekliyor. Her şehir, kendine özgü mimari, lezzet kültürü ve sanat dolu atmosferi ile gezginleri büyülüyor.
Viyana, ihtişamlı Sarayları, tarihi kafeleri, klasik müzikle dolu konser salonları ve Ringstrasse üzerindeki görkemli yapılarıyla sizi karşılıyor. Schönbrunn Sarayı ve Hofburg Sarayı, şehrin tarihini en iyi şekilde anlatan iki önemli simgedir.
Prag, Orta Çağ’dan kalma köprüleri, kale kompleksi ve renkli eski şehir meydanı ile adeta masallardan çıkmış gibi bir şehir hissi verir. Karl Köprüsü, Prag Kalesi ve Astronomik Saat mutlaka görülmelidir.
Budapeşte, Tuna Nehri’nin iki yakasında uzanan şehriyle büyüler. Parlamento Binası, Buda Kalesi ve Termal Hamamlar, şehrin simgelerindendir. Akşamları ise Tuna Nehri boyunca yapılan tekne turları şehri bambaşka bir ışıkta gösterir.
Orta Avrupa turlarında, sadece şehirleri gezmekle kalmaz; yerel mutfak kültürünü de deneyimlersiniz. Avusturya’da Wiener Schnitzel, Çekya’da Gulaş, Macaristan’da Lángos ve çeşitli tatlılar size unutulmaz lezzetler sunar.
TurSepetim güvencesiyle Orta Avrupa Turu, size sadece şehirleri değil, tarih, kültür ve unutulmaz anılar sunan bir deneyimdir. Konforlu oteller, profesyonel rehberlik ve güvenli ulaşım ile bu tur, her gezgin için ideal bir Orta Avrupa keşfi sunar.
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.